Tickets·2026-05-17·~7 دقائق قراءة
Ticket routing لـ Minecraft grief reports: evidence وcoordinates وrollback وappeals
Grief report ليس مجرد شكوى؛ هو ملف تحقيق. بدون evidence standards وrouting يتحول كل chest مكسور إلى جدال staff.
الخلاصة
- →اطلب coordinates وscreenshots/clips وtime window وitems المتأثرة وهل تم لمس المكان.
- →افصل grief report عن bug وban appeal وdonor issue وgeneral support.
- →أغلق كل ticket بقرار واضح: restored أو denied أو escalated أو يحتاج evidence.
الفورم مهم
- المكان والعالم.
- نافذة الوقت التقريبية.
- ما الذي تغيّر أو اختفى.
- Evidence أو witnesses.
- هل تم تعديل المكان بعد الاكتشاف.
وجّه حسب صاحب القرار
Helpers يجمعون evidence. Moderators يقررون الحالات العادية. Admins يديرون rollback وstaff misconduct وrepeat offenders وتأثير الاقتصاد.
Rollback سياسة
حدد ما يُستعاد، ما هو risk على اللاعب، ما يحتاج logs ومن يوافق على rollback.
أغلق بقالب
Close note تشرح ما تمت مراجعته، القرار، ما تم restored/denied وهل يوجد appeal.
هل تريد معرفة score العمليات في Discord؟
شغل audit مجاني: الصق invite، واحصل على score من 0 إلى 100 وأهم المشاكل. حوالي 30 ثانية، بدون تسجيل.
تشغيل Ops Audit مجانامواضيع ذات صلة
KeepGrid مستقل وليس تابعا لـ Discord أو Cfx.re أو Rockstar Games أو Take-Two Interactive أو Mojang Studios أو Microsoft.