Minecraft Grief Report Ticket Routing: Beweise, Koordinaten, Rollback und Appeals
Ein Grief Report ist ein Investigation Packet, keine bloße Beschwerde. Ohne Evidenzstandard wird jede zerstörte Kiste zum Staff-Streit.
- →Fordere Koordinaten, Screenshots/Clips, Zeitfenster, betroffene Items und ob die Szene verändert wurde.
- →Trenne Grief Report von Bug, Ban Appeal, Donor Issue und Support.
- →Schließe mit Entscheidung: restored, denied, escalated oder more evidence.
Das Formular zählt
- Ort und Welt.
- Ungefähres Zeitfenster.
- Was wurde verändert oder fehlt.
- Beweise oder Zeugen.
- Ob die Szene verändert wurde.
Route nach Decision Owner
Helpers sammeln Evidence. Moderators entscheiden normale Fälle. Admins übernehmen Rollbacks, Staff Misconduct, Wiederholungstäter und Economy-Impact.
Rollback ist Policy
Definiere was wiederhergestellt wird, was Spielerrisiko ist, welche Logs nötig sind und wer Rollback approved.
Mit Template schließen
Die Close Note sagt, was geprüft wurde, welche Entscheidung gilt, was restored/denied wurde und ob Appeal möglich ist.
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